en

Graduate Training Path

مهارات التواصل والاتصال الفعال

Graduate Training Path

Course Info

: 37

مهارات التواصل والاتصال الفعال

Course Info

Objectives
Outlines
Target audience

التعريف بالمفاهيم والأساليب الحديثة في الاتصال.
تنمية المهارات في الاتصال والتعامل مع الآخرين.
تطوير الاتجاهات والقدرات الإيجابية في التعامل مع الآخرين.
مناقشة مشكلات ومعوقات الاتصال الفعال.
إكتساب المهارات اللازمة التي تساعدهم على تقديم أنفسهم وأفكارهم بأكثر الطرق فعالية.
إكتساب مهارات الحوار والإقناع وتطوير مهاراتهم فيها
أن ينجح المشارك في تطبيق هذه المهارات في المواقف الحياتية المختلفة.

مقدمة في مفهوم الإتصال وأهميته:
مفهوم الاتصال.
أهمية الاتصال.
عناصر عملية الاتصال.
أشكال الاتصال.
مبادئ الاتصال.
وسائل الاتصال.
العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلباً وإيجاباً.
أنواع الاتصال داخل بيئة العمل:
الاتصال الشفهي
الاتصال الغير لفظي
الإتصال الفعال ومهارات الاستماع النشط:
مقومات الإتصال الفعال.
سلوكيات الاتصال الفعال.
العلاقات التبادلية.
نماذج الاتصال:
الاتصال كعملية.
مفهوم نماذج الاتصال.
تطور نماذج الاتصال.
تحليل نموذج الاتصال.
مهارات التفاوض والاقناع التفاوض:
النزاعات وطرق حلها.
التوسط بين الفرقاء.
تقديم واستقبال النقد البناء.
إعطاء التعليمات.
أخطاء شائعة في التواصل.

جميع المهتمين في مجال البرنامج

Share the program

Related Courses

مهارات العمل الجماعي وبناء فرق العمل

مهارات العمل الجماعي وبناء فرق العمل

مهارات التواصل الفعال في بيئة العمل

مهارات التواصل الفعال في بيئة العمل

تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

شهادة إدارة المشاريع المحترفة pmp

شهادة إدارة المشاريع المحترفة pmp