en

المسار التدريبي للخريجين

مهارات التواصل والاتصال الفعال

Graduate Training Path

تفاصيل الدورة

: 35

مهارات التواصل والاتصال الفعال

تفاصيل الدورة

الاهداف
المحاور الرئيسية
الجمهور المستهدف

التعريف بالمفاهيم والأساليب الحديثة في الاتصال.
تنمية المهارات في الاتصال والتعامل مع الآخرين.
تطوير الاتجاهات والقدرات الإيجابية في التعامل مع الآخرين.
مناقشة مشكلات ومعوقات الاتصال الفعال.
إكتساب المهارات اللازمة التي تساعدهم على تقديم أنفسهم وأفكارهم بأكثر الطرق فعالية.
إكتساب مهارات الحوار والإقناع وتطوير مهاراتهم فيها
أن ينجح المشارك في تطبيق هذه المهارات في المواقف الحياتية المختلفة.

مقدمة في مفهوم الإتصال وأهميته:
مفهوم الاتصال.
أهمية الاتصال.
عناصر عملية الاتصال.
أشكال الاتصال.
مبادئ الاتصال.
وسائل الاتصال.
العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلباً وإيجاباً.
أنواع الاتصال داخل بيئة العمل:
الاتصال الشفهي
الاتصال الغير لفظي
الإتصال الفعال ومهارات الاستماع النشط:
مقومات الإتصال الفعال.
سلوكيات الاتصال الفعال.
العلاقات التبادلية.
نماذج الاتصال:
الاتصال كعملية.
مفهوم نماذج الاتصال.
تطور نماذج الاتصال.
تحليل نموذج الاتصال.
مهارات التفاوض والاقناع التفاوض:
النزاعات وطرق حلها.
التوسط بين الفرقاء.
تقديم واستقبال النقد البناء.
إعطاء التعليمات.
أخطاء شائعة في التواصل.

جميع المهتمين في مجال البرنامج

شارك البرنامج

دورات ذات صلة

التنظيم والاتصال المؤسسي المحترف(للخريجين)

التنظيم والاتصال المؤسسي المحترف(للخريجين)

مهارات إدارة الوقت والأولويات(للخريجين)

مهارات إدارة الوقت والأولويات(للخريجين)

مهارات التقدم للمقابلات الوظيفية

مهارات التقدم للمقابلات الوظيفية

مهارات التفاوض والاقناع

مهارات التفاوض والاقناع